Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") gelten für alle Verträge zwischen SaugHeld und den Kundinnen und Kunden. Anbieter ist SaugHeld, Kunsthaus Zürich, Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz, Telefon +41766388463, Geschäfts-ID CHE-091.754.033.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Angebote, Lieferungen und Leistungen von SaugHeld.
1.2 Vertragspartner sind SaugHeld und die Nutzerin oder der Nutzer der Dienste oder Produkte von SaugHeld.

2. Leistungsangebot

SaugHeld bietet folgende Leistungskategorien an:

3. Vertragsschluss und Leistungserbringung

3.1 Die Vorstellung der Leistungen auf der Website SaugHeld gilt nicht als verbindliches Angebot, sondern als Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
3.2 Mit Anklicken des Buttons zur Bestellbestätigung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
3.3 SaugHeld bestätigt den Eingang durch eine automatisch generierte E-Mail und nimmt das Angebot mit einer Auftragsbestätigung an.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der jeweils geltenden MwSt., sofern nicht anders vereinbart.
4.2 Die Zahlung erfolgt nach Wahl der Kundin oder des Kunden über die auf der Website verfügbaren Methoden.

5. Rückerstattung und Stornierung

Die folgenden Regelungen unterscheiden nach Leistungstyp:

5.1 Dienstleistungen

5.1.1 Standardreinigungspakete können binnen 14 Tagen nach Leistungserbringung kostenfrei storniert werden. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg, über den die Zahlung empfangen wurde.
5.1.2 Maßgeschneiderte Kartierungs- und Integrationsdienste sind aus organisatorischen Gründen nicht erstattungsfähig, da Planungsaufwand und Personalressourcen langfristig gebunden werden.

5.2 Informationsprodukte

5.2.1 Digitale Anleitungen, E-Books und Videokurse können binnen 14 Tagen nach Erwerb ohne Angabe von Gründen in vollem Umfang erstattet werden. Nach Bereitstellung eines Download-Links erlischt das Recht der Erstattung.
5.2.2 Die Rückabwicklung erfolgt auf demselben Weg, über den die Zahlung empfangen wurde.

5.3 Waren

5.3.1 Elektronische Geräte und Zubehör können binnen 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten der Kundin bzw. des Kunden.
5.3.2 Nach Prüfung und bei Vorlage eines unbeschädigten Zustands erstatten wir den Kaufbetrag auf demselben Weg, über den die Zahlung empfangen wurde.
5.3.3 Für versiegelte Hygieneartikel und Verbrauchsmaterialien besteht kein Rückgaberecht, um Gesundheits- und Hygienestandards zu wahren.

6. Haftung und Gewährleistung

6.1 SaugHeld haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
6.2 Für sonstige Schäden haftet SaugHeld nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
6.3 Die Gewährleistungsfrist für Waren beträgt zwei Jahre ab Lieferung.

7. Datenschutz und Vertraulichkeit

7.1 Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
7.2 Beide Parteien verpflichten sich, Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse vertraulich zu behandeln.

8. Sonstige Bestimmungen

8.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
8.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Für Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.